Salgsvilkår Salgsvilkår

CCM

Salgsvilkår

Generelt

Ccmhockey.com Sverige, Danmark, Norge og Finland – Senest opdateret 31. oktober 2023.

​

Følgende Salgsvilkår ("Salgsvilkår") for denne CCM-hjemmeside ("Hjemmesiden") gælder for alle ordrer, der bliver afgivet af kunden ("dig") på hjemmesiden.

​ Du er altid velkommen til at udskrive disse Salgsvilkår, så du har dem som en fremtidig reference.

Din brug af denne hjemmeside og dit køb af produkter, der tilbydes på denne hjemmeside, er underlagt og betinget af din accept af vores Salgsvilkår. Medmindre du andre steder udtrykkeligt har accepteret disse Salgsvilkår, udgør din brug af denne hjemmeside din accept af at overholde og være bundet af disse Salgsvilkår, herunder vilkårene, betingelserne og bestemmelserne angivet under Generelle Vilkår og Privatlivspolitikken. Du accepterer hermed også, at disse inkorporeres i og udgør en del af disse Salgsvilkår.

​

Du må kun købe eller bestille varer til personlig brug og ej kommercielle formål. Ethvert videresalg eller distribution af CCM-produkter købt på denne hjemmeside er strengt forbudt.

Hjemmesiden sigter mod generelle formål og er ikke rettet mod børn under atten (18) år. Når du tilgår eller bruger hjemmesiden, herunder ved at oprette en konto på hjemmesiden, garanterer du, at du er fyldt 18 år.

​ Hvis du er under 18 år, bør du kun bruge hjemmesiden med samtykke og opsyn fra en forælder eller værge.

CCM Hockey AB, med adressen Gårdsvägen 13 169 70, Solna, Stockholm, Sverige, og med momsnummeret SE556457733501 ("CCM", "os" eller "vi") kan til enhver tid vælge at ændre disse Salgsvilkår umiddelbart efter revision heraf og dernæst offentliggøre disse som revideret.

​ Du er eneansvarlig for at gennemlæse disse Salgsvilkår, hver gang du besøger og anvender denne hjemmeside, og din fortsatte brug af denne hjemmeside efter enhver sådan ændring vil blive anset som en accept af ændringerne.

​ Du accepterer udtrykkeligt, at CCM ikke har nogen forpligtelse til at give dig nogen videre meddelelse om ændringer, bortset fra offentliggørelsen af "Senest opdateret"-datoen, og i det fulde omfang tilladt af den gældende lovgivning giver du hermed et udtrykkeligt afkald på enhver ret, du måtte have til at modtage andre meddelelser om eventuelle ændringer af disse Salgsvilkår.

Oprettelse af kundekonto

Du kan oprette en kundekonto, så du kan gemme dine fakturerings- og leveringsoplysninger til fremtidige ordrer. Bemærk, at det også er muligt at foretage et køb som gæst - uden at oprette en kundekonto.

Hvis du opretter en konto, vil du blive bedt om at oprette din egen adgangskode til efterfølgende brug af kontoen.

​ På egen risiko accepterer du at sikre og beskytte dine loginoplysninger og aldrig videregive disse til tredjeparter. I overensstemmelse hermed accepterer du, at ethvert køb, der foretages ved hjælp af dine loginoplysninger, skal anses for at være foretaget af dig som ejer af loginoplysningerne.

​ Hvis din adgangskode går tabt, bliver stjålet eller brugt svigagtigt, skal du straks informere CCM herom. Du kan deaktivere din konto på denne hjemmeside ved at kontakte CCM's kundeserviceafdeling. Efter at have deaktiveret din konto er du altid velkommen til at oprette en ny, når det passer dig.

Elektronisk kommunikation

Når du bruger denne hjemmeside eller sender en e-mail til os, kommunikerer du med os elektronisk. Vi kan kommunikere med dig elektronisk på forskellige måder, herunder, men ikke begrænset til, e-mail, SMS eller ved at poste andre meddelelser på denne hjemmeside. Af kontraktmæssige årsager accepterer du, at alle aftaler, meddelelser, oplysninger og anden kommunikation, vi leverer til dig elektronisk, opfylder ethvert juridisk krav om, at en sådan kommunikation skal være skriftlig, medmindre obligatorisk gældende lov specifikt kræver en anden form for kommunikation.

Ændringer af hjemmesiden eller ændringer i Brugervilkår

Vi forbeholder os retten til, at vi til enhver tid kan foretage ændringer i alle CCM-tjenester, politikker og vilkår, herunder Brugervilkår. Du vil være underlagt de vilkår, politikker og Brugervilkår, der er gældende på det tidspunkt, du vælger at benytte denne hjemmeside. Hvis vi foretager ændringer, informerer vi dig i god tid og minder dig om dine rettigheder.

KØB

Ordrevilkår

Denne hjemmeside kan benyttes til at bestille et udvalg af CCM-produkter online via internettet til levering i Sverige, Danmark, Norge og Finland. For hver ordre på denne hjemmeside accepterer du dén version af disse Salgsvilkår, der er trådt i kraft på den dato, hvor din ordre bliver afgivet. 

Du skal bruge en e-mailadresse for at placere en ordre, og du skal muligvis indstille din browser til at acceptere både (funktionelle) cookies og pop-ups for at kunne bruge alle funktionerne på hjemmesiden, hvilket inkluderer designs af skræddersyede varer, tilføjelse af varer til din indkøbskurv og afsendelse af din ordre.

Vores kundeservicemedarbejdere kan hjælpe dig med spørgsmål via e-mail, mandag til fredag, 9.00 til 17.00, eksklusive nationale helligdage.

For spørgsmål om ordrer, kontakt venligst CCM's kundeservice.

Produkttilgængelighed

Vores tilbud på produkter og priser er kun gyldige, som de præsenteres på denne hjemmeside, og afhænger af tilgængelighed. Fra tid til anden kan der forekomme fejl på denne hjemmeside, ligesom informationen vist på denne hjemmeside kan ændre sig, især i tilfælde af samtidige ordrer af det samme produkt fra flere kunder. I tilfælde af et manglende antal produkter efter bestilling vil du hurtigst muligt blive informeret via e-mail. Vi forbeholder os retten til at rette eventuelle fejl, unøjagtigheder eller udeladelser, til at ændre eller opdatere oplysninger samt annullere ordrer, hvis produktinformationer er fejlagtige. Det kan ske til enhver tid uden forudgående varsel, uanset om ordren er blevet bekræftet, eller dit kort er blevet debiteret.

Hvis du mener, at din ordre er blevet annulleret ved en fejl, bedes du venligst kontakte vores kundeserviceafdeling på ovenstående nummer.

Hvis du annullerer din ordre på ikke-personlige produkter eller skræddersyede produkter på grund af utilgængelighed, annullerer vi straks alle tilsvarende tilbageholdelser eller forhåndsgodkendelser på dit betalingskort.

Hvis en ønsket vare ikke er tilgængelig på hjemmesiden, bedes du vende tilbage senere. Bemærk, at nogle varer kan være utilgængelige, selvom hjemmesiden angiver, at de er på lager; en tilføjelse af en vare til din indkøbskurv garanterer således ikke tilgængeligheden af den pågældende vare. CCM er ikke ansvarlig i tilfælde af manglende varer/utilgængelige produkter.

CCM forbeholder sig retten til uden forudgående varsel at ændre de produkter, der vises på hjemmesiden.

De produkter, der kan være underlagt en personlig mærkning, er angivet på hjemmesiden med en specifik omtale. Nogle produkter på hjemmesiden sælges udelukkende med en personlig mærkning og må derfor ikke købes uden tilpasning.

Fra tid til anden kan det hænde, at visse CCM-produkter kun udbydes til salg via denne hjemmeside.

Repræsentation af produkter på hjemmesiden

Vi gør alt for at forsøge at sikre, at produktbillederne på hjemmesiden er så nøjagtige som muligt og derfor angiver CCM-produkternes farver, design og stil på en måde, så de modsvarer de originale produkter. Der kan dog forekomme variationer grundet de forskellige billedskærme, som kunderne benytter.

CCM er derfor ikke ansvarlig eller erstatningspligtig i forbindelse med ændringer, der opstår på grund af tekniske begrænsninger på din computer, herunder enhver fejl eller unøjagtighed i produktbillederne eller grafiske repræsentationer af CCM-produkter, der vises på denne hjemmeside. Hvis du har spørgsmål til produkterne, kan du kontakte vores kundeserviceafdeling.

Afslutning af ordren

For hvert produkt valgt på denne hjemmeside vil der automatisk blive vist en oversigtsside med et billede af varen, dens farve og referencer, det valgte antal, stykpris, det samlede beløb for ordren, gældende afgifter og forsendelsesomkostninger.

​ Du er ansvarlig for at sikre, at oplysningerne afspejler dit valg, før du bekræfter ordren endeligt.

Når du placerer en ordre via denne hjemmeside, giver du et tilbud om at købe de valgte produkter. Den ordre, du afgiver, udgør ikke en bindende kontrakt mellem dig og CCM, førend CCM fremsender en ordrebekræftelse. Denne vises på skærmen. En kopi af bekræftelsen vil også blive sendt til den e-mailadresse, du har angivet i kassen.

​ Bekræftelsesmailen identificerer de valgte produkter, mængden af ​købte varer, prisen for hver vare, forsendelsesomkostninger, gældende salgsafgifter og samlede transaktionsomkostninger.

Efter bekræftelse vil din ordre blive sendt til CCM til viderebehandling. Du accepterer, at alle køb, du foretager på denne hjemmeside, er fra CCM og ingen anden part, og at alle juridiske og kontraktlige forpligtelser i enhver forbindelse med denne hjemmeside, herunder alle relaterede ordrer og køb, foregår strengt og udelukkende mellem dig og CCM.

​

Bemærk venligst, at hver skræddersyet mærkning på et personligt produkt er unik, og billedet, der vises af ethvert personligt produkt på hjemmesiden, kun er af vejledende karakter. Derfor er CCM ikke ansvarlig for de eventuelle forskelle, der måtte være mellem et billede af en mærkning på et personligt produkt, der vises som en simulering på hjemmesiden, og det personlige produkt, der bliver leveret.

For hver ordre, du foretager på denne hjemmeside, skal du give den fuldstændige og nøjagtige information, der kræves. De påkrævede oplysninger skal omfatte din: Titel (hvis relevant), efternavn, fornavn, telefonnummer, e-mailadresse, leverings- og faktureringsadresse.

CCM, der handler rimeligt og i god tro - og i det fulde omfang tilladt af gældende lovgivning - forbeholder sig retten til efter eget skøn, undtagen hvad der er påkrævet ved lov, (i) at begrænse mængden af varer, du kan købe, og (ii) afvise, rette, annullere eller afvise din ordre i følgende situationer uden at være ansvarlig for skader eller omkostninger, udover tilbagebetaling af ethvert beløb modtaget fra dig i forhold til den ordre, vi annullerede:

·      Produktet er ikke tilgængeligt eller på lager;

·      Dine faktureringsoplysninger er ikke korrekte eller verificérbare;

·      Din ordre er markeret af vores sikkerhedssystemer som værende en usædvanlig ordre eller en ordre, der er modtagelig for svindel;

·      Vi mener, at du er under den gældende lovlige myndighedsalder;

·      Vi mener, at du er forhandler;

·      Der var en fejl i den pris, der blev vist på hjemmesiden;

·      Vi kunne ikke levere til den adresse, du har angivet;

·      På grund af Force Majeure, uforudsete begivenheder, pandemier eller andre hændelser, der ligger uden for CCM's kontrol; eller

·      i tilfælde af stavefejl, prissætning eller andre fejl eller fejl i hjemmesidens information.

For at hjælpe med at beskytte dig og CCM mod potentielt svigagtige transaktioner kan CCM vælge at videregive dine transaktionsrelaterede oplysninger til tredjepartsorganisationer for at udføre en adressebekræftelse i overensstemmelse med vilkårene i vores Privatlivspolitik. Denne adressebekræftelse skal hjælpe med at sikre, at den angivne "faktureringsadresse" matcher den faktureringsadresse, der er knyttet til dit kort. Såfremt CCM fastslår, at vi ikke kan (eller ikke er i stand til) at sende en vare, vil du blive underrettet via e-mail, og eventuelle tilsvarende tilbageholdelser eller forhåndsgodkendelser på dit kort vil blive annulleret (eller tilsvarende betaling refunderet, såfremt dit kort allerede er blevet debiteret).

Ordrebekræftelse

Du modtager en ordrebekræftelse via e-mail for hver ordre, du afgiver på denne hjemmeside. Kvitteringen for modtagelse skal nævne beskrivelsen af de valgte produkter, mængden, prisen, forsendelsesomkostningerne og gældende moms.

Ordredata

Denne hjemmeside registrerer og vedligeholder en registrering af alle transaktioner, der udføres mellem CCM og virksomhedens kunder. Du accepterer og bekræfter, at der ved tilfælde af en uenighed mellem dig og CCM om en transaktion foretaget på denne hjemmeside, så skal alle oplysninger, transaktionsdata, optegnelser og dine aktiviteter på denne hjemmeside, som opfanges, registreres, opbevares og vedligeholdes af CCM, udgøre nøjagtige, fuldstændige og pålidelige optegnelser og tilladte juridiske beviser for alle sådanne aktiviteter, oplysninger, transaktioner og relateret indhold.

Betaling

Priserne på CCM-produkter er angivet i følgende valutaer –

Finland - EURO

Sverige - SEK

Norge - NOK

Danmark - DKK

Alle priser er inkl. moms og ekskl. forsendelsesomkostninger (se afsnittet "Forsendelse og levering" nedenfor).

CCM forbeholder sig retten til at ændre priserne på de produkter, der tilbydes på denne hjemmeside til enhver tid og uden forudgående varsel. Du vil blive opkrævet de priser, der vises på denne hjemmeside på det tidspunkt, din ordre afgives, forudsat at de bestilte produkter var tilgængelige på dette tidspunkt, for det beløb, der er angivet på bekræftelsessiden og i bekræftelsesmailen. Den personlige mærkning vil blive faktureret i henhold til de pågældende produkter.

Vi accepterer kun betaling med følgende kort: MasterCard®, Visa® og American Express®.

​

Udover det foregående accepterer vi også betaling via følgende tredjeparts-betalingsprocessorer –

Klarna – i Finland, Sverige, Norge, Danmark

​

Swish – i Sverige

Vipps – i Norge

MobilePay – i Danmark og Finland

Vi anvender Aydens tjenester ("Betalingsprocessoren"), en tredjeparts-betalingsprocessor for at kunne behandle alle betalinger foretaget på hjemmesiden

Ved at indtaste dine kortoplysninger og afgive en ordre på hjemmesiden accepterer du, at vi sender sådanne kreditkortoplysninger til betalingsprocessoren  for at behandle din betaling.

Din ordre vil først blive behandlet og accepteret, når vi har bekræftet din valgte betalingsmetode og modtaget autorisation til at behandle din betaling.

For ikke-personlige produkter, hvor betalingen sker via kort, Klarna, Vipps eller MobilePay, opkræver vi din betaling, når vi giver dig besked om, at de købte varer er afsendt.

For ikke-personlige produkter, hvor betalingen sker via finsk netbank og Swish, opkræver vi betalingen via den ønskede betalingsmetode, når ordren afgives.

Ved personlige produkter opkræver vi din betaling, når ordren er placeret, uanset den anvendte betalingsmetode.

Hvis nogle af produkterne i din ordre ikke er tilgængelige, vil vi kun opkræve priser, afgifter og forsendelsesomkostninger for de produkter, der bliver leveret.

Den samlede pris, der er angivet i kassen, inkluderer både afgifter og forsendelsesomkostninger. Denne pris vil blive noteret i ordrebekræftelsen, som vi anbefaler, at du enten udskriver eller downloader til fremtidig reference. Hvis du betaler med kort, vil det samlede beløb for hele din ordre blive afspejlet på dit kontoudtog i den lokale valuta. 

FORSENDELSE OG LEVERING

Levering

Når en ordre afgives, vil den blive sendt til den adresse, der er angivet af køberen, så længe denne forsendelsesadresse er i overensstemmelse med forsendelsesrestriktionerne på denne hjemmeside.

Produkter købt via denne hjemmeside må kun leveres i Sverige, Danmark, Norge og Finland.

​

Enhver leveringsadresse beliggende uden for de tilladte destinationer vil resultere i en manglende evne til at gennemføre en ordre eller annullering af en ordre. CCM vil ikke behandle nogen ordre, for hvilken der er angivet en postboksadresse.

Levering af produkter købt via hjemmesiden vil ske via PostNord.

Forsendelsesomkostninger

Du vil blive bedt om at vælge din foretrukne forsendelsesmetode som en del af ordreproceduren. Forsendelse er ekskl. købsprisen og afhænger af leveringsadressen. Medmindre andet er angivet, skal forsendelsesomkostningerne betales af dig som kunde, udover prisen, inklusive afgifter, for de bestilte produkter. Der kan blive pålagt tillæg for leveringer til visse områder. Forsendelsesomkostninger vil blive oplyst til dig på både betalingssiden og i den bekræftelsesmail, du modtager efter købet.

Bemærk venligst, at enhver ordre, der omfatter mindst ét produkt med personlig mærkning, forlænger leveringstiden. Hvis den personlige mærkningsproces tager længere tid end normalt, får du besked herom. En ordre, der omfatter et sådant produkt, vil kun blive afsendt, når dette produkt er blevet mærket med den ønskede personlige mærkning.

Hvor det er muligt, forsøger vi at levere alle bestilte varer samtidigt. Bemærk dog, at en ordre på flere produkter kan resultere i opdelte forsendelser grundet visse geografiske begrænsninger.

Vi forbeholder os retten til at opdele leveringen af din ordre, f.eks. hvis en del af din ordre er forsinket eller utilgængelig. Du vil ikke blive opkrævet for yderligere leveringsomkostninger, og dit kort vil kun blive debiteret for de afsendte produkter.

Fragt er gratis for individuelle ordrer af følgende beløb –

For ordrer afgivet i Sverige - 2000 SEK eller mere

For ordrer afgivet i Norge - 2000 NOK eller mere

For ordrer afgivet i Danmark - 1500 DKK eller mere

For ordrer afgivet i Finland - 200 EUR eller mere

Leveringstid

For leveringer til en postadresse:

·      Under betalingsprocessen, og før du afgiver din ordre, vil vi informere dig om det anslåede leveringstidspunkt, de forskellige tilgængelige forsendelsesmetoder og forsendelsesomkostningerne forbundet med hver forsendelsesmetode for de købte produkter.

·      Nogle varer kan være genstand for leveringsforsinkelser afhængigt af lagertilgængeligheder samt faktorer, der ligger uden for CCM's kontrol. Hvis din ordre ikke kan sendes inden for den tidsramme, der oprindeligt blev oplyst på hjemmesiden og bekræftet til dig i den ordrebekræftelsesmail, du modtog efter at have afgivet din ordre, vil en kundeservicemedarbejder kontakte dig for at give flere detaljer og en estimeret forsendelsesdato.

​

Hvis din ordre ikke ankommer til den planlagte leveringsdato, bedes du venligst kontakte vores kundeservice.

Ved leveringen bør du altid kontrollere, at din forsendelse er intakt og ej beskadiget. Hvis der er skader eller uoverensstemmelser i din ordre, når produkterne leveres til dig, skal du notere den pågældende skade eller uoverensstemmelsens karakter (f.eks. åben pakke, beskadigede varer osv.) på følgesedlen og underskrive den i det omfang, der er behov for.

Hvis produkterne ikke er i overensstemmelse med din ordre, eller du ikke er fuldt ud tilfreds med dine bestilte varer, kan du returnere dem og anmode om en refusion i henhold til bestemmelserne om Retur og Tilbagebetaling i disse Salgsvilkår.

Force Majeure

Hverken CCM eller du som kunde er ansvarlig for skader eller for forsinkelser, afbrydelser eller fejl som følge af (uanset om det er direkte eller indirekte) handlinger eller hændelser, der kan henlægges til Force Majeure. Dette omfatter og uden begrænsning: Brand, lynnedslag, eksplosion, strømstød eller -svigt, sundhedskriser, naturkatastrofer, ekstremt vejr, vand, kriminel adfærd fra tredjepart, krig, revolution, civil uro eller handlinger fra civile eller militære myndigheder eller offentlige fjender; enhver lov, orden, regulering, bekendtgørelse eller krav fra en regering eller juridisk instans eller enhver repræsentant for en sådan regering eller juridisk instans; eller arbejdsuroligheder, herunder uden begrænsning strejker, bevidste forsinkelser, strejker eller boykot; manglende evne til at sikre råmaterialer, transportforstyrrelser, brændstof- eller energimangel eller handlinger eller undladelser fra andre almindelige transportører (enhver af sådanne hændelser er "Force Majeure").

RETUR OG TILBAGEBETALING

Retur og Tilbagebetaling

Din ordre kan blive accepteret til refusion, hvis den returnerede vare er ubrugt, i original stand og emballage (herunder, uden begrænsning, etiketter og tags), senest tredive (30) dage fra leveringsdatoen.

Det er gratis at returnere et produkt. CCM tilbyder dig en forudbetalt returlabel fra PostNord eller en anden kvalificeret fragtvirksomhed. Besøg sektionen Retur i kundeservice-sektionen på hjemmesiden for at oprette en returforespørgsel.

Et produkt, der er bestilt på hjemmesiden, og som på din anmodning har været underlagt en personlig mærkning, godkendes ikke som returvare. Alle tilpassede varer eller varer, der er underlagt en personlig mærkning, betragtes som solgte og er ikke berettiget til returnering, ombytning, annullering eller ændringer. Ansigtsmasker og medicinske varer betragtes også som solgte og er ikke berettiget til refusion.

Hvis du ønsker en tilbagebetaling af købsprisen, vil CCM gøre en rimelig indsats for at sikre, at en sådan tilbagebetaling vil ske senest 15 dage efter modtagelsen af de returnerede produkter.

Tilbagebetalinger udstedes ved at kreditere den samme betalingsmetode, som blev anvendt ved det oprindelige køb.

CCM har ene og alene det absolutte skøn til at afgøre, om de returnerede produkter er ubrugte og i original stand og emballage, når de returneres til CCM.

For at undgå tvivl tillader CCM ikke refusion for varer købt i fysiske butikker via denne hjemmeside.

ANDET

Eksportkontrol

Du accepterer, at du ikke må eksportere, reeksportere eller overføre noget produkt (inkl. software eller andre digitale produkter), som du har købt via hjemmesiden til et hvilket som helst land, enkeltperson, virksomhed, organisation eller enhed, hvortil sådan eksport er begrænset eller forbudt ved lov.

​ Økonomiske sanktioner og embargoer udstedt af Den Europæiske Union, De Forenede Nationer, USA's udenrigsministerium, finansministeriet eller handelskammeret og andre myndigheder (f.eks. embargoer pålagt visse lande eller økonomiske sanktioner pålagt enkeltpersoner eller virksomheder for terror- eller hvidvaskforbrydelser) kan for eksempel forbyde dig at tage produkter med til andre lande, herunder til personlig brug, og/eller at sende produkter (uanset om det er fysisk via post eller digitalt via e-mail eller fildeling) til bestemte personer, virksomheder, organisationer eller enheder.

​ Desuden forpligter du dig til ikke at købe noget produkt eller nogen service fra hjemmesiden, hvis du selv er underlagt restriktive foranstaltninger (sanktioner).

Tildeling, Overførsel

Vi kan overføre vores rettigheder og forpligtelser i henhold til en kontrakt til en anden organisation, men dette vil ikke påvirke dine rettigheder eller vores forpligtelser i henhold til disse Salgsvilkår.

Du må kun overføre dine rettigheder eller dine forpligtelser i henhold til disse Salgsvilkår til en anden person, hvis vi giver skriftligt samtykke.

Adskillelighed

Hvert af afsnittene i disse Salgsvilkår fungerer separat. Hvis en domstol eller relevant myndighed beslutter, at nogen af disse punkter er ulovlige eller ikke kan håndhæves, vil de resterende paragraffer stadig stå ved magt og således være gældende.

Ingen dispensation 

Hvis vi undlader at insistere på, at du opfylder nogen af dine forpligtelser i henhold til disse Salgsvilkår, eller hvis vi ikke håndhæver vores rettigheder over for dig, eller hvis vi gør det på et senere tidspunkt, betyder det ikke, at vi har givet afkald på vores rettigheder over for dig, og det vil ikke betyde, at du ikke skal overholde disse forpligtelser.